南通到泊头物流专线?8）用控制扎实的业务学问及时正确回答客户的问题，顺利完成与客户的沟通。?9）表现职业化?2、电话交谈技巧?1）声音清澈，热情，使客户感到您声音中透显露的笑容。?2）你的声音不只代表你个人，更重要的是你代表公司。?3）在交谈中适时称谓客户，使客户感到你对他的注重。?4）尽可能使客户知道你辅佐他的每一个步骤，让客户感受你的热情效劳。?5）提供相关资料，告知客户你将怎样样帮他处置问题，让客户了解你的效劳过程。?6）客户效劳人员代表的提问应为开放式，以大约了解客户提出的问题、







































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